“谁能管管现在的公共厕所”，这热搜炸出无数被歹毒厕所无情伤害过的网友。
这回大家可找到“受害者联盟”了，一股脑诉着“抽象标识”的苦：
画风过于意识流，没法辨别男女；还有些走低俗路线，看了令人不适。
原本很简单的一件事被自作聪明地复杂化，急着上厕所的人碰到难以辨别男女的标识天塌了。
“得跟辨认验证码一样找自己的对应性别，有时还要冒着走错厕所的风险”。
除了公厕标识，地铁站、高铁站等公共交通站点和景区、博物馆等公共空间的功能性、引导性标识，也都存在类似的痛点。
耳听四路眼观八方的年轻人都觉得为难，更不用说老人和小孩了。
由于标识系统的缺陷，闹出过武汉商场停车场标识错误导致拥堵、老人在高铁站迷路、游客在景区绕圈子等事件。
受够了“叽里咕噜到底在说啥”的炫技型标识，大家期待着公共标识能回归最基础最关键的定位——功能性指引。
“在人挤人的景区人差点被晒成人干，好不容易找到个厕所，被分不出男女的标识气笑了，忍不住怀疑是自己太笨还是设计者有大病”。
01
比抽象画还难懂
公厕标识看愣所有人
对公厕标识吐槽这件事，不鸣则已一鸣惊人，网友们话匣子大开。
它算是生活中的小痛点，不会直接影响生活质量、扰乱生活心态，但能轻易地在人相当脆弱的时候予以致命一击。
比如在尿急时遇上辨不清男女的标识符；周末开开心心看展逛街，碰上不想让人看懂的卫生间男女抽象画。
这些被“审判”的标识，极度考验人的思维延展力和想象力，高考完几年到几十年不等的男女老少们全都要做阅读理解。
最简单的一种，需要结合性别刻板印象来解题。
蝴蝶结和领带、平底皮鞋和高跟鞋、西服套装和蓬蓬裙、嘴唇和胡子，是较为常见的几组性别对比意象。
网友们自嘲，这么多年来努力打破刻板性别角色，碰上这种标识还是得乖乖对号入座。
中等难度的，往往涉及对人体结构的熟知和多学科融会贯通的复合型能力。
比如男性的肩膀更宽、女性的身体曲线感更明显、女性衣服更上紧下松一些。
调用个人生活经验能猜出个大概，但标识已经完全偏离了易于理解、快速指认的出发点，让人纠结之余也倍感无奈。
分别为左女右男、左男右女、左男右女
生物、戏曲、博彩等各领域的学问都得涉猎。
XX是女性，XY是男性；Q和K分别代表女和男；
生是男厕，旦是女厕，自嘲“丑角”的网友说自己真的没招了，出门在外即将丧失自理能力。
学好数理化走遍天下都不怕，有了最新版——走遍天下厕所都不怕。
左女右男
至于Hard模式，就得动用漫无边际的抽象意识来协助作答了。
一种是图案寓意太深，网友遇到厕所用长颈鹿和大象来指代性别，难度堪比学习一门新外语。
评论区纷纷建言献策，有人说大象是女厕，因为大象种群是母系社会；
也有人反驳，设计者是在玩蜡笔小新梗，男主角跳过经典的大象舞所以大象是男厕。
而最令人信服的一种解法是，这种用法来源于法语地区，长颈鹿固定为阴性词汇，常指代女厕。
@吐提古丽热杰
大家分析得热火朝天，一做起题来就血脉觉醒忘情了发狠了。
一番讨论过去咒骂一声倒反天罡，明明只是为了顺畅地上个厕所，到头来需要去推测出厕所题人的意图。
另一种是设计师和场所管理团队过于追求创意和设计感，把功能性标识当成先锋画作整。
有像搞饰品设计的↓
左男右女
也有些像线条色块绘画实验室的产物，设计脱离需求的具象化↓
被现场考一考过的广大网友反馈，仿佛在玩“大家来找茬”，站在厕所门口左右为难。
有时实在无法辨认，只能等有人从厕所出来才敢进。
左男右女
并且令人不适的是，部分不便辨识的标识还夹带“下三路”元素。
凹与凸的符号、螺丝与螺母图案，让网友有种隔空被性骚扰的观感。
这种不适还不只是在男厕女厕的辨认上，对厕所的标识也能察觉到低俗化倾向。
之前长沙一家网红湘菜馆被爆出，卫生间标识疑似透露出“男士偷看女士”的意味。
引起广泛的负面声讨后火速撤下，换成了简洁易懂的“基础款”。
最基本的功能性需求失焦，大家要承受无法快速识别的尴尬和不便，一些场景下还会受到冒犯。
公共标识的界限和尺度，本不应该成为“难题”，更不该让每一个进入公共空间的人平白无故付出本不该存在的代价。
网络上甚至有了“辨别女厕所”小游戏@高贵的肋骨宝石
02
让人一头雾水的公共标识
帮不上忙还添乱
公共厕所是日常生活中被高频使用的公共空间，因此对其标识存在问题的话题讨论热度最高。
地铁站、高铁站等相对高频的交通站点，同样是标识痛点重灾区。
很多时候只有对站点极为熟悉，才能相对丝滑地找到想去的点位，比如某个出口、网约车上车点。
打工人最熟悉的地铁，在标识指引上所能激发的怨言，快要比领导还多。
一宗罪是主次信息不分，没办法在显眼位置高效获取有用信息。
就比如深圳、上海牛马常吐槽的车厢显示屏，占据屏幕的是终点站和线路名称，而不是更想知道的所在站点。
@KenLinCan
北京牛马的火力较为集中在站台标识，偌大的屏幕只给“下趟列车多久到达”留了指头粗的地方，得像寻宝一样搜罗信息。
一千个城市有一千个隐痛，有时是“不太重要的所在车厢信息霸占视觉中心”，有时是明明有空余位置却不标示有用信息。
二宗罪是公共性质的便民信息，一定程度让位于商业营销讯息。
这在空间更为复杂、常衔接地铁和火车的高铁或火车站，带给大家的负面体验更深刻。
前段时间有个“视觉溺亡”的概念在网上逐渐扩散开来，它描述的是在公共空间中，视觉和注意力过度地被商业性告示牌掠夺、公共标识指引导向功能被侵蚀的现象。
悬挂/立柱指示牌、滚动品牌屏、商业广告墙混杂在一起，年轻人都不敢保证能相对顺畅地跟着标识找到路，更何况老年人和小朋友。
以上这些归属于日常型公共空间，不至于带来多大伤害却像钝刀子割肉，时不时让人不痛快。
而把目光转向景区、博物馆等其他低频性光顾的公共空间，就会发现大家痛陈标识痛点的意愿强烈到快要压过地点本身。
毕竟好不容易趁假期、周末去放松一下身心，拖后腿的公共标识会带来不小的负面情绪——而这种情绪高点，会成为游览记忆的重要一部分。
在社交平台上搜索一些景区的名字，跳转得到的检索内容前排中，不乏吐槽指示牌混乱、标牌语义含糊不清的。
旅游景区标识系统应是引导旅游者完成旅游活动的，包括景点解说、路径指示、导游线路等。
但显然，部分景区标识并没有完成这些分内任务。
有网友被方向指引不清晰的山上路牌“遛”得团团转，本来只想登高望远一下，没成想被迫爆改成了特种兵拉练。
还有不少人对景区的距离指示牌产生怀疑，标示的距离究竟是实际路径、两点间直线距离还是垂直投影距离。
“前方300m，是不是为了迷惑我们坚持爬下去而设置的”“我在XXX的3.5万步就是这么来的”。
指示牌最主要的功能是清晰直接，前提是考虑实际情况。
“距离幻觉”跟AI幻觉把人推到了类似的境地，它当然不“致命”但过于信赖它就会吃亏。
乔布斯曾说，好的产品不需要解释。
对于公共标识来说，这样的形容恰如其分。
厕所标识本无需被用力解读男女之分，站点和景区的标识系统也不该为乘客、旅客的决策反向增加难度。
公共标识看起来简单，标个关键信息的事儿，实则要考量很多东西。
哪些是关键信息、怎么标、如何与周围环境相融既不过分突兀又不泯然其中、怎样长期维护与实时迭代......
任何一环做不好就会传导到普罗大众这一端，让大家感到吃力、疑惑甚至生气。
来源于广东省住建厅关于南粤古驿道标识系统规范公示文件
03
标新立异不是真正的创新
始终走在大众需求的前头才是
最近这几年，重构“视觉友好型”公共空间的呼吁声渐起。
其中的重要一环就是专业素养和人文关怀到位的公共标识系统。
这两个标准听起来有些务虚，指向的其实是同一件事情——真正考虑到大众的多层次需求。
最关键的基础层就在于，抓住关键信息并进行关键呈现。
被骂的很多，被夸的也不少。
像是重庆地铁，就因为线路+方向箭头的信息组合清晰醒目而成为网友推举的正面例子。
重庆地铁标识系统改造后
考虑到站点信息的高效沟通、非本国母语者的便利，广州地铁和日韩地铁的站点都有对应的编号。
甚至日本地铁独特的简约美学，让它收获了一众拥趸。
经过改造的北京地铁，也在北京打工人的分享中得到了上桌吃饭的机会。
原先的地铁logo被取消，“乘车”这种无效信息也被摒弃，方向、线路数字、出口信息这些更为核心的信息得以凸显，升级之后的信息获取更直接快捷。
@Brick_Hans
第二层的需求考量为辅助功能的实现，配合着公共空间在基础定位外的附带属性。
就比如说地铁约见是地铁在乘车功能外延展出的功能，然而地铁内部面积大层数多、方位难辨，很难讲清楚在哪个位置。
于是一些城市的地铁内设置了会面标识，方便大家在聚头点见面。
比较“皮”的佛山地铁还创立了不同类型的点位，功能性拉满的同时提供了情绪价值。
@怪兽金金
还有很多城市开始在多层停车场、大型交通站等公共设施内，用袋鼠层、兔子层来替换容易看错的字母+数字型标识，降低跟网约车司机、朋友接头时的沟通成本。
LG、F、B、M的含义不清晰且没有统一标准，不妨跳出这套体系重建一个对大家更友好的。
进入第三层的需求满足，就不仅聚焦功能层面的实现，还会将环境契合度、美观感受、人动植物和谐共处等多重因素纳入其中。
一些自然景区、动物园等在这方面做出了不俗示范。
将标识做在水泥制成的仿石上，既不破坏自然环境，也能将人类动线的指引更好地融入在景区风貌中、优化游玩沉浸感。
南京红山动物园科学呵护动物+提升游客观光体验的经营理念，这几年被大家广而告之，去游玩涨知识的人常能发觉园方在公共标识上的用心和巧思。
无论是路线指引、展区介绍还是禁忌事项说明，都以让人们乐于接收吸取的方式呈现在眼前。
当然，理念的进步是螺旋上升、波折前进的。
最近被热议的公卫标识牵出公共信息标志规范，根据国家标准，公共卫生间图形符号为穿西装的男士与穿裙子的女士，必须设立男、女汉字标记。
只不过国家推荐性标准并不强制执行，也就给心思各异的管理方留下了操作空间。
有时或许是想彰显设计先进性和审美高级感，却折在设计基本功的不扎实和功能性定位的不清晰上。
一个城市的旅游吸引力和美誉度，不单纯由坐拥几个网红打卡点、有多少5A级景区决定。
真正的人文关怀和城市风度，在于能不能让来到此地、生活此间的人们感受到被包容、被关照、合理需求被看见并被稳稳“承包”。
它是方便视障人群辨清路线的地面无障碍指引；也是儿童医院用动物脚印引导小患者至诊室，降低他们的焦虑。
先进科技加持的太阳能供电标识、AR立体多维导视、根据光线变色的指引，也都在逐步扩大应用场景。
从硬件上看，公共标识系统在发生着升级，从基础标准化向智能生态化方向发展，对人和环境都更友好。
理念上的变迁也在同步进行着。
有深圳打工人发帖说，发现“请给老弱病残孕让座”变成“有需要人士专座”，评论区涌进大量共情评论。
公共标识的意义，在此刻得到升华。
@小金龙鱼8888
最后，欢迎读者朋友们晒出自己遇到过的“抽象厕所标识”、分享觉得很清晰便利的公共标识例子。
发挥大家伙的做题技能，看看“男厕女厕来找茬”谁更在行~
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